2022年,资生堂旗下美妆品牌NARS推出的“NARS超方瓶”在天猫首发后即达成3000万元的成交,一跃成为彩妆年度明星单品。这款资生堂以前沿科技打造的产品,承载了品牌以新品塑造新鲜感、驱动消费人群增长的梦想。
NARS并非个案。2022年,一系列新品在天猫实现了逆势突围:冬奥会冰墩墩“一墩难求”、欧莱雅二代紫熨斗眼霜首发销售超2700万元、薇诺娜系列新品全年成交同比增速300%……
2023年,消费回暖,各大品牌都在抢占上新先机,新品数量迎来新一轮爆发。今年3月的“天猫上新月”,作为天猫新品发售的主频道,小黑盒收到的新品报名数量同比增长超400%,刷新近3年纪录。优衣库、海蓝之谜、麦当劳、英特尔、科沃斯、润百颜、松下、Theory等都来天猫首发新品。
新品供给增长火热的背后,是品牌想要抓住增长红利的渴望。今年,天猫如何进一步提升品牌新品爆发的确定性?
3月31日举行的“中国新品消费盛典”上,天猫发布年度“大招”:开启81天“百亿新品计划”,将在不到3个月时间与多个行业头部品牌联合打造百亿规模的新品;推出“天猫新品经营方法论2.0”,为品牌制定了一套全链路新品营销的制胜心法。
今年是第五次举办中国新品消费盛典了。多年沉淀下,天猫将新品营销打造成了一种创新生态,不仅引导了海量新品的爆发,还为品牌经营实现一轮又一轮持续增长,最终实现消费者、品牌和平台三者的长期共生共赢。
81天打造“百亿新品”的底气 本届大会上,欧莱雅、薇诺娜、小米、雷蛇、李宁、蕉下等品牌与天猫共同开启81天“百亿新品计划”,从331到618,打造百亿规模的新品新增量。不到3个月时间,批量制造“百亿新品”,天猫的底气在哪里? 《天下网商》发现,能够在激烈竞争中脱颖而出的品牌拥有一个共性,就是善于抓住潮流风向和关键人群,而天猫正是聚集新品消费先锋人群的最大电商平台之一。据淘宝天猫市场部总经理暮珊介绍,今年3月数据显示,平台新品消费先锋人群增长到了1.9亿的规模,他们的活跃程度非常高,购买力是普通用户的5倍,其中年新品消费超过5000元的人数超过3000万,这一批先锋人群正带动着整体新品消费的复苏。 庞大的人群资产优势,为新品爆发奠定了基础。经营方法论的多年实践,也让新品在天猫加速爆发变成现实。 2022年数据显示,天猫诞生的成交百万级新品超过5万,相当于平均每天就有136个“百万新品”出炉;新品销售总额破亿的品牌超过500个,创造新纪录;破亿和破千万的新品的成交达成时间平均再缩短9天,打爆新品的速度和效率持续提升。成熟的全链路新品经营、看得见的品效战绩,让不少品牌选择天猫作为新品打爆的首选平台。 美妆品牌薇诺娜,在2022年推出新品“轻颜瓶”抗皱精华液,与天猫小黑盒一起,通过全域营销成功打爆新品,携手知名女星舒淇和众多流量艺人扩大新品声量,在头部直播间预售引爆销量,配合社交媒体、垂类领域达人支持,新品成交破千万,也带动了其他多款新品热销。2022年,薇诺娜新品占品牌年度成交额的比例一年提升了4倍。 欧莱雅也通过天猫小黑盒,实现了新品“玻尿酸洗发膏”的爆发。从品牌直播间造势扩大影响力,再到限时第二件半价、限时体验官招募等促销方式锚定成交。新品首发成交即破千万,跃升类目第一,其中35岁以下消费者占76%,主要为新锐白领,这款洗发膏为欧莱雅拓宽了日用消费品的年轻市场。 百年企业松下,在过去两年间和天猫共创了不下10款新品,很多都成为“网红”,比如可视化空气炸锅、冲牙器、美眼仪、“橄应绿”养生壶等,多款产品销量位居行业前列。松下家电(中国)有限公司商品企划部长谈跃文表示,对全球化品牌来说,目前可能只有中国市场的规模能支持如此深度的本土化研发,而天猫是品牌创新的最佳伙伴。 造星有道,天猫“上新”再升级 面对新一年的“新品大战”,天猫在本届新品消费盛典上重磅发布了“数字化全链路新品经营方法论2.0(Into Star模型)”,继续为商家打造“明星新品”加码。 核心策略将基于“数智创新”展开,以新品生命周期的视角,从研发期的创造、测试、优化,到上市期的种草、试用、爆发、沉淀7大关键阶段,为品牌打造一整条“造新”链路,整合天猫各业务能力为新品经营提供一站式服务,帮助品牌在市场上形成竞争优势的最大化。 在新品上市前期和上市爆发期,天猫新品创新中心(TMIC)将在原有趋势洞察的基础上,升级智能前瞻和研发能力,在原有产业知识库的基础上融入AI算法,助力品牌挖掘最优货品元素组合,做到有预判性的智能研发,提高爆款研发的确定性;在新品上市阶段,充分发挥淘宝KOL和KOC能力、强化新品内容蓄水,通过数字化实践与产业实践资源孵化打爆新品,与商家共建引领趋势的能力。 这套方法论已有成功实践。去年,玛氏德芙与天猫成立了一支“新品特工队”,在不到8个月的时间里,快速孵化了“黑巧薄脆”和“巧克力芝士脆”两款新品。通过数字洞察、概念测试、KOC共创等营销创新方式,双方成功孵化了这款新品,预判了市场爆发趋势。黑巧薄脆上市10天即成为德芙天猫店当年新品销量冠军,新客占比达76%,尤其符合95后、00后消费者的喜好,通过新品,德芙成功触达到了更年轻的、更广泛的零食人群。 新品经营方法论2.0出炉的同时,天猫在大会上也发布了一系列新品业务升级,包括:超级新品IP升级,从资源确定性、经营对投、全网种草联投和TMIC爆款共创对赌4个方面做出针对性的新品扶持;推出天猫新物种计划,全年打爆更多趋势新物种;天猫新品频道升级,在天猫小黑盒全新频道亮相“U先试用”“天猫新品榜”“新品日历”等,通过新的栏目和玩法,打通新品内容和全站场域分发渠道,为新品经营建立更多维度的增量空间和更加完备的能力。 用“长期主义”制胜新品大战 据国家统计局数据显示,今年社会零售消费复苏,1-2月商品零售同比增长3.5%,自2022年10月首次由降转增,市场需求的活力正在回升。有分析人士指出,随着经济趋势向好、就业增加、居民收入增长,消费潜力还将进一步释放。 从天猫数据来看,今年消费者平均浏览数量增长了59%,消费者的新品动销数量同比提升了30%,整个新品消费也显示出明显的复苏态势。然而,对比在热门赛道涌入翻倍暴涨的新品供给量,在供给大于需求造成竞争加剧、跨赛道可能性多变的当下,真正打赢复苏之战还有待品牌的长期努力。 淘宝天猫产业发展及运营中心总裁吹雪在大会提出,通过新品去不断投资消费者的周期已经来临,新品能为品牌带来更多高价值用户,为品牌打造出穿越周期屹立不倒的内核。 如今,电商领域的品牌角逐走向高质量的比拼,新品经营也在从最初对“流量爆款”追逐,向真正契合用户消费升级需求而蜕变,平台与商家都开始告别唯GMV论,注重长期主义视野的经营理念和经营哲学。 由此,新品不再仅仅是品牌捧出的“流量明星”,而是一个能吸引新客、盘活老客、创造营收、开辟市场、为品牌带来确定性增长的“长期品牌资产”。 吹雪表示,接下来的三到五年里,天猫将从共享消费数据、创造更好的用户体验,内容的丰富化改造、人群资产建设等方向调整业务策略,构建以用户为中心,以科技为核心能力的全新的新品时代。 “过去大家喜欢用销量、GMV来定义一个新品是否成功,打的是量,而在未来,我们要关注新品的长期价值,通过新品的长期成功驱动品牌价值提升。”吹雪说,“我们希望在未来构建一个全新经营方式,来解决品牌确定性增长的问题。” 作为全网新品首发第一阵地,天猫不断升级面向新消费者的运营策略、服务品牌发新的数字化工具,外炼技艺、内修功力,未来,还将带领更多品牌走进新品经营的长期主义时代。