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京东美团顺丰,挤进即时零售千亿市场
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巨头战略大调整

即时零售日益扩大的市场规模,是巨头们眼里的突破口。

互联网人口见顶,就意味着新的流量趋于零,就像过山车效应,一旦升到最高点,下一秒迎接你的只会是下降。当大量业务走势都呈现下坡状态时,即时零售的配送业务,却一直在向上突破。

事实上,在即时消费中,餐饮一直占据着主导地位。前几年其它品类的即时零售没有发展起来的时候,经常能够看见用户在餐饮外卖的备注中写“小哥帮忙买瓶酱油”“帮忙买瓶可乐”之类的额外需求。

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渐渐地,互联网巨头们也意识到了人们的即时性需求不止外卖,生活用品和商超百货同样有很大的需求。

据申万宏源预计,到2030年,在即时配送行业的场景中,餐饮外卖占比将为25.2%,生鲜水果占比将为37.5%,商超到家占比将为28.2%,其他类型占比将为9.1%。

就这样,即时零售的业务从外卖扩展到商超、零售,甚至生鲜、买药,即时配送的逻辑是“只要合法,万物皆可送”。

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美团买药

当巨头们的其他业务增长受限之后,更是加大了对即时配送的投入。

今年Q2业绩电话会上,京东明确“把同城零售作为新的业务与服务来设计,之后会有更多的系统、产品、品类来满足统筹。”

京东对同城零售的布局,早就加大了力度。2021年,京东便将“小时购”业务嵌入京东APP中,盯上同城业务,提出“分钟达”;今年6月,辛利军透露“京东已经考虑做外卖业务”。

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京东小时购


显然京东对同城零售的探索从未停下。

作为即时零售头部玩家,美团也没有放弃这块蛋糕。

美团推出闪购业务,打出“最快30分钟万物到家”的口号,对标京东的“小时达”。并在二季度财报中,将美团闪购、民宿和交通票务与餐饮外卖、到店及酒旅合并入统一板块“核心本地商业”。

将美团闪购并入核心版块,足以见得其吃定即时配送的决心。此外在二季度的财报电话会议中,闪购业务也得到了王兴的认可。

与京东美团一起抢夺市场的,还有顺丰。

2021年12月,顺丰同城在港交所正式挂牌上市,成为了“独立第三方即时配送第一股”。顺丰集团董事长王卫,在敲钟仪式现场直接表示,“客户对“快”有新的要求,分钟级配送是物流行业大趋势”。

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再加上蜂鸟、uu跑腿等玩家的参与,即时配送的抢夺战早已进入白热化状态。

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为什么是即时配送?

说到即时配送,其实它也是近几年才被重视的业务。

艾瑞咨询研究院测算,即时配送服务行业的年订单量,2016年的46亿单增至2020年的210亿单,这是即时配送突飞猛进的5年,并预测到2025年,将增至795亿单。

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那为什么是即时配送?

事实上,即时配送对巨头们来说,不仅仅一项业务,更有可能是下一个风口。

即时配送的前路已经非常明晰,有两个让巨头们必须入局的理由。

第一,即时零售能够覆盖的商品面更广了。

回到2015年、2016年,那个时候对即时零售的理解无非就是外卖,但现在的即时零售,除了送餐饮之外,更多的商品被划分进零售范围。

即时零售的范围大了,人们的使用可能就会变大,那么对即时配送的需求也会同步增加。

第二,即时零售太过便利,以至于挤压了传统电商的生存空间

假设在一个周末,你想边一追剧一边喝点饮料,打开冰箱发现家里的囤货已经喝完了,这时你会选择顶着烈日跑到离你家好几百米的便利店买上一瓶,还是用手机下个单,30分钟内就能将饮料送到你手里?

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后者显然更便利,而一旦你习惯了东西想要随时就能得到,你的囤货习惯大概率会丢失。从易耗品、日用品等来看,即时配送已经在逐步取代传统电商,成为消费者的优先选择。

即便现在很多平台都能实现次日达、当日达,但相比即时配送的30分钟达、1小时达,依旧有一定的差距。

况且从本质上来说,即时配送与京东、美团、顺丰等巨头原先的业务也有一定的重合度,甚至可以说是重合度极高。他们布局即时配送,不需要花费过多的精力,也不需要改变自己原本的生态。

但反过来看,这门生意入局门槛不算高,再加上大家都知道它是一块“香饽饽”,意味着即时配送赛道的竞争只会越来越激烈,颇有将成为互联网巨头们下一个主战场的趋势在。

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即时配送的重中之重

即时零售和即时配送,是包含关系。即时配送的重中之重,很大程度上可以理解为即时零售的重中之重。

即时零售基本上可以说是国内独有的产物,也只有国内的物流体系能够做到这种程度,也就是说,没有前人的经验可以参考。但即时零售的重点,基本可以归为三个板块。

首先是用户的即时需求。

近两年,在大环境的影响下,用户的即时需求早已大大增长,这并不是难点。特别是当前即时零售的受众大多是年轻人,即时消费的需求是必然存在的。

正如业内人士所说的,“用户意识一旦觉醒,我们再开拓场景,对用户进行更好的教育,让用户接受这种生活形式,用户粘性自然会增加。”

其次是本地供给。

即时零售的供给,一般是距离消费者5公里范围内的本地线下实体,换句话说,即时零售靠的是本地实体。

随着即时零售发展越来越成熟,生鲜、母婴用品、粮油食品等等,都将出现在即时零售平台上,“30分钟万物到家”和“外卖送一切”或许真的能成为未来的主流的消费方式。

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最后就是即时配送,也就是履约。

物流配送的速度,是除了商品品质和价格之外,最能决定复购率的关键因素,配送越及时,消费者体验越好,而平台们也在努力解决这个问题。

基于即时零售依靠本地供给的特点,许多线下商超、便利店都是即时零售的供应点,线上渠道能够带动线下店铺的经济增长,反过来看,这些线下门店间也间接成为了平台即时零售的前置仓,而前置仓模式的履约能力,不必多说,都有目共睹。

即时配送作为即时零售中的关键一环,难免会被巨头们争抢。消费者的体验诉求,是最坚定的商业之锚,只要有需求,就一定会存在市场。只是即时配送这一战,注定是场持久战。


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